01
Кто мы
FixM Clinic, регистрационный номер 3596696-4, Хельсинки, Финляндия. Электронная почта: info@fixm.fi. Мы выступаем оператором персональных данных, описанных в этом документе.
[P]Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Простыми словами: какие данные мы собираем, зачем, сколько храним и как с нами связаться по этому поводу. Документ касается сайта FixM Clinic и формы заявки на ремонт.
Обновлено · 14.05.2026
02
Какие данные собираем
Из формы заявки: устройство, неисправность, имя (по желанию), email или телефон и комментарий, который вы напишете. Сервер также фиксирует IP-адрес отправки — только для защиты от спама. Когда вы сдаёте устройство в ремонт, мы храним само устройство и код разблокировки исключительно для выполнения ремонта.
03
Зачем (правовое основание)
Мы обрабатываем ваши контактные данные, чтобы ответить на заявку и выполнить ремонт — статья 6(1)(b) GDPR (преддоговорные шаги и исполнение договора). IP-логи обрабатываются на основании законного интереса (6(1)(f)) — защита формы от злоупотреблений.
04
Кто ещё получает данные
Заявки доставляются по электронной почте через Resend (resend.com) — наш обработчик. Почтовый ящик размещён у нашего почтового провайдера. Сайт работает на платформе Vercel. Никто из этих сторон не использует ваши данные в своих целях. Мы не продаём и не передаём данные маркетинговым сервисам.
05
Сроки хранения
Письма с заявками храним не более 12 месяцев с момента последнего контакта, затем удаляем. IP-логи стираются из памяти в течение минуты (окно rate-limit). Квитанции и записи по выполненным ремонтам храним в течение срока, требуемого финским законодательством о бухучёте и защите потребителей.
06
Cookies
Сайт сохраняет выбранный язык в локальном хранилище браузера и черновик формы, чтобы вы не потеряли введённое. Никаких трекинговых, рекламных или аналитических cookies мы не ставим.
07
Ваши права
Вы можете запросить подтверждение, какие данные мы храним, исправить их, удалить, ограничить или возразить против обработки, а также получить копию. Запросы отправляйте на info@fixm.fi — ответим в течение 30 дней. Также вы вправе подать жалобу финскому уполномоченному по защите данных (tietosuoja.fi).
08
Изменения
Если мы изменим способ обработки данных, обновим эту страницу и дату выше. О существенных изменениях ненадолго сообщим на главной.